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88彩关于开展“规范执法、文明服务”活动的通知
时间:2020-08-22  作者:  新闻来源:  【字号: | |

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关于开展规范执法、文明服务活动的通知

 

本院各部门:

为了进一步加强机关作风建设,规范执法行为,提升服务效能,培树行业文明新风,根据市委《关于开展提质提效、文明服务竞赛活动的通知》要求,结合全市新衙门作风整治活动部署,院党组决定自5月至10月开展规范执法、文明服务活动,现就有关情况通知如下:

一、指导思想

围绕检察职责,紧贴工作实际,深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,以培育践行社会主义核心价值观为根本,扎实推进文明城市及文明单位标兵创建,通过开展文明执法竞赛活动,进一步提高检察队伍的文明执法和规范执法水平,努力实现好、维护好人民群众的合法权益,以实际行动维护司法公正,为全市经济社会发展提供良好的司法保障。

二、活动目标

围绕实现管理上水平、服务上档次、环境要改善、素质要提高、工作创一流的总体要求,力求进一步激发全体干警履职、尽责、为民、诚信的工作热情和干事、创业、忠诚、担当的崭新局面,为检察业务工作的持续发展助力,让检察机关真正成为对社会负责、为人民服务、让群众满意的司法队伍。

三、组织领导

按照院领导齐抓共管、各职能部门分工负责的原则,决定成立院规范执法、文明服务活动工作领导小组,人员组成如下:

  :尚粉红

副组长:胡伟东、朱跃鹏、李建飞

 员:胡东平、王宏杰、杨维革、王松涛、王进、代成群、南海娟、王力佐、先明莹、张锐、齐黎、张庆平、王军、李娟红、翁亚红、张永辉。

领导小组下设办公室,翁亚红兼任办公室主任,办公室工作人员为贺鹏、苏学勤、王新新、李宝杰。

四、活动内容

此次活动以规范执法、文明服务为主题,采取机关党委与文明办指导、部门实施、全员参与、典型树立的方式,紧紧围绕三比内容开展活动。

(一)比三办,端正工作态度

1、热情办。规范干警文明礼仪及文明用语,端正干警工作态度,坚决纠正冷硬横推拖态度,推行服务承诺制,简化办事程序,规范办事流程,提高办事效率,为群众提供一站式服务。

责任部门:各部门

2、马上办。认真梳理群众关切的热点问题,反映强烈的难点问题和迫切要求解决的民生问题,及时研究制定服务群众、面向社会的承诺事项,用快速高效的工作效率,让群众切身感受到检察干警亲民爱民的情怀

责任部门:各部门

3、办得好。完善群众投诉渠道,制定高效的投诉处理机制,对群众的投诉意见,第一时间做到处理和反馈,做到服务过程和结果有记录,投诉处理结果群众满意。

责任部门:检务督察部门、五部控申部门

(二)比三致,提高服务质量

1、确保细致。以执法关键环节和重点岗位为重点,针对执法过程中存在的突出问题,认真进行整改,加强制度建设,规范权力运行,切实解决执法人员履责不力、不作为、慢作为、乱作为等问题。

责任部门:各检察部、综合业务部

2、力求精致。坚持开门搞活动,拓展征求意见的渠道和方式,通过举办检察开放日、聘请特约监督员、回访案件当事人、畅通检察服务热线电话和定期走访代表委员等方式,广泛征求社会各界和广大群众的意见建议,深入查找文明执法方面的突出问题,力求问题查得准,原因分析透,群众能认可。

责任部门:各部门

3、追求极致。深入推进生效法律文书统一上网和公开查询,强化法律文书的说理性,做好释法说理工作,加强执法办案信息公开。增强主动接受监督意识,进一步深化检务公开,制定深化检务公开的具体办法,公开权力运行清单,构建开放动态透明便民的阳光执法机制。

责任部门:综合业务部、检务督察部门

(三)比三优,提高管理水平

1、秩序优。确保院办公区秩序井然,车辆摆放整齐有序,无大声喧哗等不文明现象,营造文明、和谐的机关环境。

责任部门:各部门

2、环境优。保证院办公区域环境卫生干净整洁,有明显禁烟标识,无烟区无吸烟现象,窗口大厅设有便民服务设施物品。

责任部门:机关服务中心、综合业务部、五部控申部门

3、文化优。在窗口大厅悬挂展示行业规范、文明服务承诺等。张贴、刊播社会主义核心价值观宣传标语和讲文明树新风等公益广告。

责任部门:综合业务部、五部控申部门

五、时间步骤

(一)动员部署阶段(20205月)印发实施方案,对本院进行动员部署,利用新闻媒体、“两微一端”、公益广告、宣传栏、公共场所张贴宣传画等方式,组织开展形式多样的宣传教育和实践活动,形成浓厚的社会氛围。

(二)深化落实阶段(20205月至10月)各部门要结合岗位职责,积极组织开展各项文明执法活动,提高执法水平,提升执法形象,争创文明示范岗位,争当文明执法者。

(三)总结宣传阶段(202010月)各部门要及时总结活动开展中的好经验、好做法,用于指导工作实践。机关党委和文明办要充分发挥典型引领的激励和导向作用,组织开展文明示范岗、文明执法科室、文明服务标兵等评选活动。注重发现和挖掘一批检察机关叫得响、立得住、群众公认的先进典型,使广大检察干警学有榜样、赶有目标。

六、工作要求

(一)狠抓督导落实。市直工委、市文明办将在全市组织单月考评,确定流动红旗单位,对于重视程度不够、组织领导不力导致单位形象受损的部门和个人,按照问责制要求追究相关人员责任,对服务形象差、态度差、不使用文明用语的干警,进行通报批评,并纳入年度考评。院机关党委、文明办要对竞赛活动开展情况进行全面检查和指导,检务督察部门适时进行督查,及时向院党组反馈活动开展情况。

(二)信息通报制度。机关党委、文明办要定期通报工作推进情况,各部门要定期向文明办报送工作开展情况动态(每月22日前报送活动开展情况)。

(三)坚持统等兼顾。把开展文明执法活动与维护社会大局、安全稳定、保障人民安居乐业、促进社会公平正义结合起来与服务型窗口单位建设结合起来,扎实做好当前检察业务工作,确保两手抓、两不误、两促进,以出色的工作来检验活动开展成效。

(四)注重宣传引导充分运用各种媒体,依托检察门户网站和“两微一端”,大力宣传文明执法活动的好经验、好做法,宣传活动中涌现出来的先进典型,不断营造良好的舆论氛围,为创建省级文明城市和省级文明单位标兵活动创造和谐稳定的社会环境和公正高效的法治环境。

 

 

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